Regras da plataforma

Termos de Uso

Estes termos regulam o acesso e o uso do aplicativo Rosarial Fornecedores.

1. Aceite e representação

Ao criar uma conta ou aceitar estes termos, o usuário declara ser maior de 18 anos, possuir capacidade para contratar e estar autorizado a representar a empresa cadastrada. O aceite eletrônico registra usuário, versão, data e hora.

2. Conta e segurança

As informações prestadas devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. A conta é pessoal e não deve ser compartilhada. O usuário é responsável por proteger seu aparelho, senha e fatores de autenticação e deve comunicar imediatamente qualquer uso indevido.

3. Cadastro e homologação

O cadastro e o envio de documentos não garantem homologação, contratação ou volume mínimo. A Rosarial pode solicitar correções, documentos adicionais, atualizações periódicas e verificações compatíveis com a categoria de fornecimento.

Somente empresas homologadas podem enviar propostas para demandas ou ofertas de itens em estoque.

4. Demandas, propostas e pedidos

Demandas indicam uma necessidade de compra e podem ser alteradas ou encerradas. Uma proposta enviada pelo fornecedor não constitui pedido confirmado. O fornecimento somente se torna vinculante após aceite formal, emissão de pedido ou instrumento comercial aplicável.

O fornecedor é responsável por preço, quantidade, disponibilidade, origem, prazo, qualidade, tributos e demais informações apresentadas. Contrapropostas podem ser aceitas, recusadas ou substituídas dentro do fluxo comercial.

5. Fichas técnicas, rótulos e marca

Fichas técnicas, especificações, cartas e materiais disponibilizados destinam-se exclusivamente à avaliação e execução de fornecimentos Rosarial. O usuário deve preservar sua confidencialidade e respeitar versões vigentes.

O uso de marcas, rótulos, embalagens ou identidade Rosarial depende de autorização expressa e não pode ser estendido a outros produtos, clientes ou finalidades. O fornecedor responde pela autenticidade dos rótulos e números de aprovação PGA/SIGSIF enviados.

6. Qualidade, score e pontos

Entregas podem ser avaliadas por critérios qualitativos e operacionais. Pontos, faixas, preferência de compra ou bônus seguem regras vigentes da Rosarial, podem depender de validação e não representam direito adquirido para fornecimentos futuros.

7. Recebíveis e FIDC

Informações de recebíveis e simulações têm caráter informativo. Antecipação, taxas, elegibilidade, limites, crédito e liquidação dependem da análise e contratação com o fundo ou parceiro financeiro responsável. A Rosarial não garante aprovação nem substitui o instrumento financeiro aplicável.

8. Programação logística e Rosa

O fornecedor deve acompanhar datas, confirmações, destino, cliente recebedor e agendamentos. O motorista designado deve receber os dados corretos da viagem e usar o canal Rosa indicado para enviar localização e canhotos quando solicitado. O aplicativo do fornecedor não rastreia nativamente o aparelho.

9. Conteúdo enviado

O usuário declara possuir autorização para enviar documentos, fotografias, dados de representantes e demais materiais. É proibido transmitir conteúdo ilícito, falso, malicioso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

10. Disponibilidade e suspensão

A Rosarial busca manter o serviço disponível, mas pode realizar manutenção, correções e atualizações. A conta pode ser limitada ou suspensa por risco de segurança, fraude, descumprimento destes termos, documentação irregular ou encerramento da relação comercial, preservados registros obrigatórios.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. O usuário pode gerenciar sua conta e solicitar exclusão pelos canais informados.

12. Alterações

Novas versões destes termos podem ser apresentadas no aplicativo. Quando a mudança exigir novo aceite, o acesso a determinadas funções poderá permanecer limitado até a concordância do representante autorizado.

13. Lei e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Ibiúna/SP para questões relacionadas a estes termos, ressalvadas competências obrigatórias previstas em lei ou em contrato específico.

14. Contato

Dúvidas podem ser encaminhadas para suporte@rosarial.com.br ou pelo telefone +55 15 3248-9797.